Alcaldía de Maracaibo moderniza el control vial con nuevo sistema de multas digitales
A través de la aplicación Servicios Maracaibo, los conductores podrán consultar, pagar y obtener la solvencia de sus infracciones de manera rápida, segura y sin trámites presenciales.
La Alcaldía Bolivariana de Maracaibo continúa avanzando en la transformación digital de los servicios públicos con la incorporación de un sistema electrónico para la imposición y gestión de multas de tránsito, herramienta que permitirá agilizar los procedimientos, fortalecer la transparencia y contribuir al orden vial en la ciudad.
El nuevo módulo, integrado a la aplicación Servicios Maracaibo, elimina el uso de talonarios físicos y digitaliza completamente el proceso de sanción. A través de dispositivos electrónicos, los funcionarios de Polimaracaibo podrán registrar las infracciones en tiempo real, mientras que los ciudadanos recibirán la boleta directamente en su correo electrónico y podrán efectuar el pago desde la misma plataforma.
El procedimiento consta de cuatro pasos: el funcionario escanea la cédula de identidad, la licencia de conducir y la placa del vehículo; posteriormente registra la infracción con el apoyo de AURA, la inteligencia artificial incorporada a la aplicación; tanto el conductor como el oficial firman digitalmente el acta y, finalmente, el sistema emite la multa de forma automática.
Joemel Robles, director general de Servicios Públicos de la Alcaldía Bolivariana de Maracaibo, explicó que la plataforma permaneció durante un mes en período de pruebas para garantizar su correcto funcionamiento antes de su puesta en marcha.
Es una herramienta tecnológica que continuará fortaleciéndose con mejoras permanentes para hacer cada día más eficiente, transparente y confiable el proceso de imposición de multas, afirmó.
Robles indicó que la aplicación Servicios Maracaibo, utilizada actualmente para el pago de servicios municipales y trámites del Catastro y Permisos Urbanos (CPU), incorpora ahora una nueva pestaña correspondiente a Polimaracaibo, donde los usuarios podrán consultar multas pendientes, revisar su historial y realizar los pagos en línea.
Una vez registrada la infracción, el ciudadano puede visualizar la boleta desde la aplicación, cancelar mediante pago móvil y obtener inmediatamente la constancia de solvencia para cualquier trámite futuro, todo desde la comodidad de su teléfono, explicó.
Asimismo, señaló que experiencias similares implementadas en ciudades de países como Chile, México, Argentina y Brasil han permitido reducir los tiempos administrativos y mejorar la eficiencia en la gestión de los servicios públicos.
Tecnología para fortalecer el orden vial
El alcalde Giancarlo Di Martino destacó que esta herramienta forma parte del proceso de modernización institucional que impulsa la gestión municipal para garantizar mayor seguridad y promover una cultura de respeto a las normas de tránsito.
Ya 70 funcionarios cuentan con esta plataforma para desempeñar sus labores en la calle. Nuestro objetivo es fortalecer el orden, disminuir los accidentes y hacer cumplir las normas de tránsito con una policía profesional, humanista y equipada con herramientas tecnológicas, expresó.
El mandatario municipal precisó que el sistema también permitirá sancionar otras infracciones contempladas en las ordenanzas municipales, entre ellas aquellas relacionadas con contaminación ambiental, contaminación sónica y conductas que afecten la convivencia ciudadana.
Di Martino informó además que un porcentaje de los recursos obtenidos por concepto de multas será destinado al fortalecimiento institucional de Polimaracaibo y a programas de incentivo para los funcionarios, en el marco de las disposiciones establecidas por la normativa vigente.
Sanciones según la infracción
Por su parte, el director general de Polimaracaibo, comisario Henry Prieto, explicó que las sanciones económicas se aplicarán de acuerdo con las ordenanzas municipales y el valor vigente de la unidad tributaria.
Entre las infracciones contempladas se encuentran conducir con la licencia vencida, no utilizar casco de seguridad, irrespetar la señalización semafórica o participar en competencias ilegales de velocidad, estas últimas con multas de mayor cuantía debido al alto riesgo que representan para la seguridad ciudadana.
Prieto aseguró que el sistema incorpora mecanismos de auditoría y control para garantizar la transparencia del proceso.
Cada procedimiento quedará registrado digitalmente y podrá ser auditado. Las sanciones deberán responder a hechos comprobables y estarán sujetas al cumplimiento estricto de la normativa vigente, enfatizó.
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